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服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-04-02留言者：牌坊村
留言：[表?yè)P(yáng)50路線路隊(duì)長(zhǎng)，自從50路換了新車(chē)，換了隊(duì)長(zhǎng)后，駕駛員服務(wù)態(tài)度真的很好，車(chē)廂內(nèi)都很干凈，特別是皖B07950D的三星級(jí)駕駛員車(chē)上布置的很好看，希望公交公司能鼓勵(lì)這位駕駛員，重點(diǎn)表?yè)P(yáng)這位駕駛員每次看到有趕車(chē)的，都會(huì)等一等，這樣的駕駛員值得好好表?yè)P(yáng)和宣傳！]
管理員于 2024-04-03 回復(fù)：
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2024-04-02留言者：金石新城
留言：[表?yè)P(yáng)29路線路隊(duì)長(zhǎng)，自從29路換了新車(chē)，換了隊(duì)長(zhǎng)后，駕駛員服務(wù)態(tài)度真的很好，車(chē)廂內(nèi)都很干凈]
管理員于 2024-04-03 回復(fù)：
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2024-04-02留言者：投訴
留言：[21路皖B06746F駕駛員開(kāi)車(chē)過(guò)程中和乘客聊天，到荊山花園東區(qū)的時(shí)候開(kāi)前門(mén)讓乘客從前門(mén)下車(chē)，駕駛員不能因?yàn)檎J(rèn)識(shí)這位乘客就搞特殊吧！]
管理員于 2024-04-02 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保線路正常安全運(yùn)營(yíng)和市民正常安全出行。
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1、對(duì)咨詢類(lèi)事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢類(lèi)事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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