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2024-01-25留言者：西西: 留言：[19路四褐山-煙廠方向，將近1點(diǎn)從九華中路到奧體中心下車(chē)，丟了一個(gè)鑰匙，還能找到嗎？]
管理員于 2024-01-26 回復(fù)：: 請(qǐng)撥打客服熱線0553-5712345提供具體信息。

2024-01-25留言者：李芊芊: 留言：[早上做31路公交車(chē)。公交車(chē)牌號(hào)6322，司機(jī)付款時(shí)態(tài)度極其惡劣]
管理員于 2024-01-26 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。

1、對(duì)咨詢(xún)類(lèi)事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢(xún)類(lèi)事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。