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服務(wù)熱線

0553-5712345
2025-01-26留言者：胡定寶
留言：[要為101公交司機點贊 車牌皖B09309D，熱情服務(wù) 干凈衛(wèi)生為群眾排憂解難]
管理員于 2025-01-26 回復：
蕪湖公交將做好正面宣傳和引導，督促駕駛員規(guī)范文明服務(wù)，保障市民正常出行。
2025-01-25留言者：市民
留言：[我要投訴23路白色萬達公交車，咋天下午我在城北公交樞紐等車，2邊站臺等23路，他不停車，直接開走，什么意思。能解釋一下嗎]
管理員于 2025-01-26 回復：
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實，密切關(guān)注線路運營情況，督促駕駛員規(guī)范進出站和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2025-01-24留言者：群眾
留言：[1月22日下午5點25分 17路編號3-7453 晚B066780 在銀湖中路師范附小路口處 從我右后方惡意加速道變道別停我]
管理員于 2025-01-25 回復：
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實，密切關(guān)注線路運營情況，督促駕駛員規(guī)范駕駛和文明服務(wù)，確保安全運營和市民正常安全出行。
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1、對咨詢類事項，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項的當天反饋。

2、對一般訴求事項，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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